Bemutatkozik a GYURELL FSM – Saját fejlesztésű szervizmenedzsment rendszerünk

Több mint három évtizedes tapasztalatunk mostantól digitális formában is az ügyfeleink szolgálatában

A GYURELL Kft. történetében újabb mérföldkőhöz érkeztünk: elindítottuk saját fejlesztésű Field Service Management (FSM) rendszerünket, amely komplex energetikai megoldásaink – klímatechnika, hőszivattyúk és napenergia-rendszerek – telepítésére és szervizelésére szabott platform.

Miért fejlesztettük a saját rendszerünket?

30+ év alatt rengeteg tapasztalatot gyűjtöttünk arról, hogy mit igényel a komplex energetikai rendszerek professzionális telepítése és karbantartása. Azt láttuk, hogy a piacon elérhető általános megoldások nem fedik le maradéktalanul azokat az egyedi igényeket, amelyekkel nap mint nap találkozunk. Ezért döntöttünk úgy, hogy saját kezünkbe vesszük a digitális transzformációnkat.

A GYURELL FSM nem egy polcról levett szoftver – hanem évtizedes szakmai know-how-nk digitalizált változata.

Mit jelent ez az ügyfeleinknek?

Gyorsabb reagálás, átláthatóbb folyamatok

Az új rendszer lehetővé teszi számunkra, hogy még hatékonyabban szervezzük szakembercsapatunkat. A munkák ütemezése, a technikusok kiválasztása és az alkatrész-logisztika egyetlen platformon fut, ami azt jelenti:

∙ Rövidebb várakozási idők

∙ Pontosabb időpontok

∙ Kevesebb adminisztráció, több szakmai munka

Valós idejű kommunikáció

A GYURELL FSM-be integrált email-értesítési rendszer révén ügyfeleink folyamatosan tájékozottak maradnak:

∙ Automatikus értesítés a technikus útra kelése előtt

∙ Valós idejű státuszfrissítések

∙ Egyszerűbb időpont-egyeztetés

Három évtized tapasztalata, digitálisan

Minden munkafolyamat, protokoll és best practice, amit az elmúlt 30 évben kidolgoztunk, beépült a rendszerbe. Ez garantálja, hogy függetlenül attól, melyik szakemberünk érkezik ki, ugyanazt a kiváló minőséget kapják ügyfeleink.

Egyedi megoldások, rugalmas fejlesztés

Mivel saját rendszerről van szó, teljes kontrollt gyakorolunk felette. Ha új igény merül fel – legyen az kormányzati projekt speciális dokumentációs követelménye vagy prémium lakossági ügyfeleink visszajelzése –, gyorsan tudunk reagálni és fejleszteni.

A GYURELL FSM folyamatosan fejlődik, mert mi fejlesztjük, és pontosan ismerjük azt a területet, ahol dolgozik.

Már elérhető funkciók

A rendszer már most is tartalmazza azokat a funkciókat, amelyek mindennapi munkánkat támogatják:

∙ Mobil Progressive Web App (PWA) szakembereink számára

∙ Automatikus karbantartás-vezérlés

∙ Integrált készletkezelés

∙ Valós idejű munkalap-kezelés

A jövő

Ez csak a kezdet. A GYURELL FSM alapjaira építve folyamatosan bővítjük a rendszer képességeit, mindig az ügyféligények és a szakmai követelmények mentén.

Büszkék vagyunk arra, hogy a GYURELL nemcsak az energetikai megoldások terén, de a digitális innovációban is úttörő szerepet vállal a magyar piacon.

Köszönjük ügyfeleink bizalmát – továbbra is azon dolgozunk, hogy szolgáltatásaink minden szempontból prémium élményt nyújtsanak.